Linky : certains foyers voient leur puissance abaissée automatiquement en cas de dépassement, sans qu’EDF ne les prévienne

La mise en place des compteurs intelligents Linky par Enedis, filiale d'EDF, continue de susciter des interrogations et des mécontentements parmi les utilisateurs.

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Certains d’entre eux témoignent d’une réduction automatique de leur puissance électrique disponible, sans notification préalable de la part de leur fournisseur d’énergie.

Une politique d’ajustement qui fait débat

À l’origine, le compteur Linky a été présenté comme un outil permettant aux utilisateurs de mieux gérer leur consommation d’énergie. Cependant, une fonctionnalité moins connue du grand public semble causer des désagréments inattendus.

Le compteur est capable de réduire automatiquement la puissance électrique lorsque la consommation dépasse le seuil souscrit, sans avertissement explicite.

Le cas de Martine, une utilisatrice affectée

Martine Delcourt, résidente de Lille, a vécu une expérience particulièrement frustrante avec son compteur Linky. Un soir d’hiver, alors que la famille utilisait plusieurs appareils électriques, leur maison s’est soudain retrouvée sans chauffage ni lumière.

« Nous n’avions aucune idée de ce qui se passait. Tout fonctionnait normalement et d’un coup, plus rien. Il a fallu plusieurs heures et de nombreux appels pour comprendre que notre compteur avait abaissé la puissance disponible, » raconte Martine.

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Les répercussions d’une gestion automatisée

Cette fonctionnalité, selon Enedis, vise à protéger le réseau et à éviter les surcharges pouvant endommager les infrastructures électriques. Toutefois, elle soulève une question cruciale : les utilisateurs sont-ils suffisamment informés et préparés à cette possibilité?

Impact sur le quotidien et les appareils

L’abaissement automatique de la puissance peut non seulement causer des désagréments immédiats, mais également endommager des appareils électriques, surtout ceux qui nécessitent une puissance stable pour fonctionner correctement.

  • Interruptions inopinées du chauffage en hiver
  • Risque de détérioration de matériel informatique
  • Échec des systèmes de sécurité nécessitant une alimentation constante

Que faire en cas de réduction de puissance?

La première étape est de contacter Enedis ou le fournisseur d’énergie pour vérifier le contrat et éventuellement ajuster l’offre de puissance. Il est également conseillé de surveiller régulièrement sa consommation via l’interface utilisateur du compteur Linky.

Des solutions alternatives à considérer

Des dispositifs comme les gestionnaires d’énergie ou les applications mobiles peuvent aider à contrôler la consommation et à éviter les dépassements inattendus. En outre, certains experts recommandent l’installation de systèmes de protection supplémentaires pour les appareils sensibles.

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En conclusion, alors que le déploiement des compteurs Linky continue, il est primordial que les consommateurs soient mieux informés des fonctionnalités et des implications potentielles de ces dispositifs. La transparence est essentielle pour bâtir une relation de confiance entre les fournisseurs d’énergie et les utilisateurs. Les expériences comme celle de Martine Delcourt soulignent l’importance d’une communication claire et d’un accompagnement adéquat des consommateurs face aux technologies émergentes en matière de gestion énergétique.


112 comments sur « Linky : certains foyers voient leur puissance abaissée automatiquement en cas de dépassement, sans qu’EDF ne les prévienne »

  1. « C’est scandaleux! Pourquoi on n’est pas prévenu de ça par EDF ou Enedis ? On paye pour un service après tout! »

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  2. « Je comprends la nécessité de gérer la consommation, mais une petite notification aurait été sympa. 🤷‍♂️ »

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  3. « Je trouve cela plutôt intelligent, cela force à prendre conscience de notre consommation électrique excessive. »

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  4. « C’est n’importe quoi! Ils devraient au moins envoyer un SMS ou un email avant de réduire la puissance. »

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  5. « Et si on a besoin de beaucoup d’énergie en même temps? On est censé faire quoi, arrêter de vivre normalement? »

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  6. « Comment peut-on être sûr que ces réductions ne sont pas justes une manière pour eux de nous pousser à souscrire à des contrats plus chers? »

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  7. C’est quand même incroyable qu’on ne prévienne pas les gens avant de leur couper la puissance! Comment est-ce possible qu’EDF ou Enedis ne jugent pas nécessaire d’informer? 🤔

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  8. Est-ce même légal de réduire la puissance sans prévenir le consommateur? Ça m’a l’air d’une entorse grave aux droits des clients.

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  9. J’ai eu le même problème le mois dernier! Tout s’est éteint d’un coup chez moi, j’ai cru que c’était une panne générale.

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  10. Incroyable qu’on ne puisse même plus compter sur une alimentation électrique stable à cause de ces compteurs « intelligents »…

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  11. Il me semble qu’une meilleure communication pourrait éviter bien des frustrations. Pourquoi ne pas envoyer un SMS ou un email avant d’abaisser la puissance?

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  12. Est-ce que les autres compteurs intelligents dans d’autres pays ont le même problème ou c’est spécifique à la France?

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  13. Il faudrait peut-être envisager une pétition pour demander plus de clarté et de contrôle sur ces changements automatiques.

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  14. Quelqu’un sait-il comment contester une réduction de puissance si elle cause un dommage? Mes appareils ont souffert la dernière fois!

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  15. Cette politique pourrait endommager des appareils ménagers, non? Surtout ceux qui ont besoin d’une puissance constante!

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  16. Je pense qu’on devrait tous vérifier nos contrats et peut-être même envisager un changement de fournisseur si les choses ne s’améliorent pas.

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  17. Linky ou pas, il semble que le problème soit surtout la manière dont Enedis gère la situation. Un peu plus de respect pour le consommateur serait bienvenu!

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  18. Quelqu’un a-t-il essayé les gestionnaires d’énergie pour contrôler sa consommation? Ça pourrait être une solution. 🤔

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  19. Ma grand-mère a eu une panne à cause de ça, et elle ne savait pas du tout à qui s’adresser. C’est vraiment problématique pour les personnes âgées.

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  20. Il est temps d’exiger plus de transparence et de contrôle sur nos consommations et les décisions prises par les fournisseurs d’énergie.

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  21. Je pense qu’un bon vieux compteur manuel faisait mieux l’affaire. Au moins, on n’avait pas de surprises comme ça! 😄

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  22. Quelqu’un connaît-il les démarches pour être correctement indemnisé en cas de dommage dû à une baisse de puissance non annoncée?

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  23. Est-ce que quelqu’un a déjà essayé les gestionnaires d’énergie ou les apps mobiles pour contrôler sa consommation? Ça marche bien?

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  24. Il serait peut-être temps de revoir le fonctionnement de ces compteurs pour les rendre plus adaptés aux besoins des utilisateurs.

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  25. Pour ceux qui ont des panneaux solaires, est-ce que vous rencontrez aussi ce type de problème ou c’est juste avec le réseau traditionnel?

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  26. Je me demande si d’autres pays utilisant le compteur Linky ont les mêmes problèmes ou si c’est spécifique à la France. 🤨

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