Depuis juin, de nombreux utilisateurs du compteur Linky ont remarqué un message alarmant s'affichant sur leur appareil : « Surtension ».
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Ce phénomène, qui peut endommager les appareils électriques, soulève des questions sur la réactivité et la communication d’Enedis à l’égard de ses clients.
Le message inquiétant de Linky
Le compteur intelligent Linky, déployé par Enedis, est conçu pour offrir une gestion plus efficace de la consommation énergétique. Cependant, l’apparition récente du message « Surtension » sur l’écran de nombreux compteurs a généré de l’inquiétude parmi les utilisateurs.
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« Chaque fois que ce message apparaît, je crains pour la sécurité de mes appareils électroménagers. »
Témoignage d’un usager affecté
Marc Dupont, résident de Bordeaux, partage son expérience avec le compteur Linky. « La première fois que j’ai vu le message de surtension, j’ai été pris de panique. J’ai débranché mon réfrigérateur et mon ordinateur, pensant les protéger », raconte-t-il. Marc, comme beaucoup d’autres, n’a reçu aucune notification d’Enedis avant ou après l’apparition de ce message.
Comprendre la surtension
La surtension électrique se produit lorsque la tension dans le réseau électrique dépasse les normes établies, ce qui peut survenir lors de réparations, de problèmes de réseau, ou de retours d’énergie. Sans protection adéquate, cela peut endommager ou détruire les appareils électriques.
Les mesures à prendre
- Vérifiez régulièrement l’écran de votre compteur Linky.
- Investissez dans des protecteurs de surtension pour vos appareils sensibles.
- Contactez immédiatement Enedis si le message persiste.
La communication d’Enedis en question
Le manque d’information préventive et de communication après l’apparition des messages de surtension est un point critique soulevé par les utilisateurs. « Nous attendons d’Enedis qu’ils nous guident sur les mesures à prendre, mais aussi qu’ils nous rassurent sur la résolution du problème », explique Marc Dupont.
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« En tant que consommateur, nous sommes en droit d’attendre une communication claire et des actions concrètes de la part d’Enedis. »
Risques et préventions
Les surtensions peuvent non seulement endommager les équipements mais aussi présenter des risques de sécurité comme des incendies électriques. L’utilisation de dispositifs de protection contre les surtensions et une surveillance attentive du système électrique domestique sont essentielles pour minimiser ces risques.
En conclusion, face à l’augmentation des signalements de surtension sur les compteurs Linky, il est crucial que les consommateurs soient bien informés et préparés. Enedis, de son côté, doit améliorer sa communication et son intervention pour garantir la sécurité et la confiance des utilisateurs.
Les utilisateurs doivent rester vigilants et proactifs face à ces alertes, en adoptant les bons gestes de prévention et en exigeant d’Enedis des réponses et des solutions adaptées à la gravité des enjeux.
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Est-ce que Enedis va prendre des mesures pour améliorer la situation? C’est assez inquiétant! 😟
Article très informatif, merci! Je vais vérifier mon compteur plus souvent maintenant.
Je ne comprends pas, pourquoi Enedis ne nous alerte pas directement? Ils ont nos contacts après tout!
Wow, je savais pas que ça pouvait endommager tant que ça les appareils. Merci pour l’info!
Est-ce que quelqu’un sait si ces surtensions sont fréquentes dans toutes les régions ou juste certaines?
Haha, Linky qui affiche « Surtension », il manque plus que ça chante aussi. 😂
Sérieusement, c’est pas rassurant du tout. Faut vraiment qu’Enedis fasse quelque chose. 😡
J’ai eu le même problème. Du coup, j’ai investi dans un protecteur de surtension. Je conseille à tous de faire pareil!
Quelqu’un a déjà contacté Enedis pour ça? Ils répondent vite ou pas?
Je trouve ça scandaleux! On paye pour un service, on devrait avoir droit à des alertes automatiques.
Merci pour cet article, je vais partager avec mes voisins. C’est important de rester informé.
Linky est supposé être intelligent, alors pourquoi il ne peut pas gérer cela tout seul?
Pourquoi est-ce qu’on n’est pas mieux informé par Enedis directement? C’est leur job après tout!
C’est vraiment un problème sérieux, merci d’aborder ce sujet. Plus de transparence svp Enedis!
Excellent article! Ça explique bien les risques et les mesures à prendre. 👍
Enedis devrait vraiment envoyer des alertes par SMS ou email, ça serait tellement plus simple.
J’ai eu ce message et j’ai paniqué. Heureusement, rien de cassé mais ça reste stressant.
Je pensais que mon compteur était défectueux! Heureusement que j’ai lu ça, je vais prendre des mesures.
Clair et précis, cet article est une mine d’info. Merci de nous éclairer sur ce sujet!
Je suis choqué qu’Enedis ne prenne pas cela plus au sérieux. Il faut agir pour la sécurité de tous!
Si le compteur détecte une surtension, il devrait pouvoir couper l’alimentation, non? Pourquoi ce n’est pas le cas?
Article très utile, ça fait réfléchir sur la sécurité de nos maisons. Merci!
Vraiment, Enedis devrait faire un meilleur job pour nous protéger. C’est leur responsabilité!
Quelqu’un a-t-il une recommandation pour un bon protecteur de surtension? Merci d’avance.
Même problème chez moi. Ça devient récurrent et c’est très préoccupant. 😕
Informations précieuses, surtout quand on sait les dégâts possibles. Merci pour cet article.
Quelqu’un sait si Enedis rembourse les dégâts causés par une surtension si on n’est pas prévenu à temps? 😕
Je trouve ça inacceptable que nous, les utilisateurs, soyons les derniers informés… Merci pour l’article qui éclaire un peu les choses!
C’est vraiment étrange que le compteur détecte une surtension mais qu’Enedis ne fasse rien pour alerter ou aider… 🤔
Je me demande si le problème vient des compteurs ou du réseau Enedis lui-même? Quelqu’un a des infos?
Super article! Très informatif, ça aide à comprendre ce qui se passe avec ces messages de surtension.
Ah, la technologie… censée nous simplifier la vie, et voilà que ça rajoute des soucis! 😂
Ce n’est pas la première fois que j’entends parler de ce problème. Est-ce que Enedis a prévu de faire quelque chose pour les vieux compteurs aussi?
Merci pour les conseils sur les protecteurs de surtension, je vais m’en procurer dès demain!
Est-ce que quelqu’un a déjà eu des appareils endommagés à cause de ça? Je suis vraiment inquiet pour ma télé et mon frigo.
Linky ou pas, il semble que le consommateur est toujours le dernier à savoir… 😒
Article très utile! Ça me fait penser à vérifier mon compteur plus souvent.
Franchement, c’est le bazar… On paye assez cher pour avoir un service qui devrait inclure la gestion de ce genre de problème! 😠
Quelle est la fréquence de ces surtensions? Est-ce que c’est un problème commun à tous les utilisateurs de Linky?
Enedis devrait envoyer des SMS ou des emails quand il y a une surtension, non? Cela semble être le minimum…
Heureusement que j’ai lu cet article, je n’avais aucune idée de ce que signifiait ce message sur mon compteur!
Est-ce que quelqu’un sait comment on peut se protéger contre les surtensions? Des conseils spécifiques?
Il faut vraiment que Enedis prenne ses responsabilités, c’est leur boulot de nous protéger et de nous informer!
Très déçu par Enedis, ils devraient mieux communiquer sur ces risques. 😡
Un article éclairant, je vais partager ça avec mes voisins, ils doivent être au courant de ces problèmes.
J’espère qu’Enedis va réagir rapidement à ces problèmes, sinon il y aura des conséquences! 😤
Linky, c’était supposé être une avancée, mais ça semble juste ajouter des problèmes…
Je n’ai jamais eu ce message personnellement, est-ce que ça dépend de la région?
Article bien écrit, ça fait du bien d’avoir de l’info claire sur ce sujet compliqué. 👍
Enedis, c’est toujours la même histoire, ils réagissent seulement quand il y a un scandale…
Un peu peur maintenant de voir ce message sur mon compteur… Je vais surveiller ça de près!
Est-ce que les autres pays qui utilisent des compteurs intelligents ont le même problème, ou c’est spécifique à la France?
Je suis technicien et je confirme que ces surtensions peuvent être vraiment dangereuses pour vos appareils. Prenez ça au sérieux!
Encore un coup dur pour Enedis… Ils doivent vraiment améliorer leur jeu. 😒
Sérieusement, c’est incroyable qu’Enedis ne prévienne pas ses utilisateurs! On pourrait presque penser qu’ils se fichent de la sécurité de nos appareils. 😡