La modernisation des compteurs électriques avec le système Linky a introduit une série de nouveautés, dont certaines peuvent surprendre les consommateurs.
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L’une de ces nouveautés concerne une option activée par défaut dans les contrats EDF, entraînant des coûts supplémentaires si elle n’est pas désactivée à temps.
Une option souscrit automatiquement
Nombreux consommateurs découvrent que leur contrat d’électricité inclut désormais une option payante activée automatiquement avec l’installation du compteur Linky. Cette option, souvent liée à la gestion plus fine de la consommation énergétique, peut entraîner des frais supplémentaires si elle n’est pas désactivée dans les délais impartis.
Le témoignage de Martine, consommatrice avertie
Martine Laval, une retraitée vivant à Tours, partage son expérience : « J’ai été surprise de voir ma facture augmenter sans avoir changé mes habitudes de consommation. En vérifiant mes contrats, j’ai découvert que j’avais été inscrite à une option que je n’avais jamais demandée. C’était d’autant plus frustrant que je n’étais même pas au courant de l’existence de cette option. »
« J’ai dû appeler le service client pour comprendre ces frais supplémentaires, et c’est là que j’ai appris l’existence de cette option automatique. »
Comment vérifier et désactiver l’option ?
Il est crucial pour les consommateurs de vérifier régulièrement leurs contrats et les options incluses. Pour désactiver l’option payante, il faut généralement se rendre sur le site de son fournisseur d’énergie, se connecter à son espace personnel, et suivre les instructions pour modifier son contrat.
Les étapes à suivre
- Vérifier régulièrement les mises à jour de son contrat sur le site du fournisseur.
- Accéder à son espace personnel en ligne.
- Rechercher la section « Options » ou « Gestion de mon contrat ».
- Désactiver l’option non désirée.
Les conséquences d’une non-désactivation
Si l’option n’est pas désactivée à temps, le consommateur peut se voir facturer des montants supplémentaires qui peuvent s’accumuler rapidement. Ces frais sont souvent perçus comme injustes par les utilisateurs qui n’ont pas consciemment choisi ces services.
« Cela peut rapidement devenir un fardeau financier pour ceux qui ne surveillent pas régulièrement leurs contrats. » – Martine Laval
Informations complémentaires utiles
Il est recommandé d’effectuer une simulation de consommation sur le site de son fournisseur pour mieux comprendre comment les différentes options influencent les coûts. De plus, en période de transition énergétique, connaître les options qui permettent d’économiser de l’énergie tout en réduisant les coûts peut être très bénéfique.
Enfin, il est judicieux de s’informer sur les modalités de résiliation d’une option. Certaines options peuvent en effet comporter des clauses de durée minimale ou des frais de résiliation qui pourraient influencer la décision du consommateur.
Quelqu’un sait-il comment vérifier si cette option est activée sur mon contrat ? 🤔
Encore une astuce pour nous faire payer plus sans qu’on s’en rende compte! 😠
Je trouve cela vraiment abusif de la part d’EDF de ne pas clairement informer ses clients !
Merci pour l’info, je vais vérifier mon contrat tout de suite.
Merci pour l’info, je vais vérifier mon contrat tout de suite. 🙏
C’est incroyable de voir à quel point ils peuvent être malins pour nous faire dépenser plus.
Est-ce que cette option offre vraiment des avantages ou c’est juste une façon de nous faire payer plus ?
Est-ce que quelqu’un sait si on peut se faire rembourser si on a payé sans le savoir? 🤔
Incroyable… ils trouvent toujours un moyen de nous soutirer de l’argent. 😠
Un grand merci! J’avais aucune idée de cette option, je vais la désactiver ASAP!
Heureusement que j’ai lu cet article, sinon j’aurais jamais su pour cette option !
Voilà pourquoi ma facture a explosé… merci du tuyau!
Est-ce légal de souscrire les gens à une option payante sans accord explicite ?
Je trouve ça scandaleux de la part d’EDF de faire ça sans prévenir clairement les gens. 😡
Qui d’autre a réussi à désactiver cette option ? J’ai besoin d’aide.
Je me demande combien de personnes sont dans le même cas sans même le savoir…
EDF devrait avoir honte! Encore une entourloupe pour nous faire payer plus cher !
J’ai déjà des difficultés à gérer mes factures, et voilà autre chose à surveiller… 😞
Est-ce légal de faire ça, d’activer des options payantes par défaut? 😕
Merci pour cet article très éclairant. Je vais partager avec mes amis. 👍
Heureusement que Martine a partagé son expérience, je vais faire attention moi aussi!
Quelqu’un a-t-il remarqué une différence sur sa facture après avoir désactivé l’option ?
Comment on fait pour vérifier et désactiver l’option? Je suis un peu perdu avec tout ça… 😟
Il me semblait que quelque chose n’allait pas avec ma facture. Merci pour l’explication !
Super article, très informatif! 👍
C’est vraiment décevant de la part d’EDF. Ils devraient mieux respecter leurs clients.
Quelqu’un a déjà contacté le service client pour en parler? Ils sont réactifs?
Encore une raison pour laquelle je préfère les petites compagnies d’électricité. 🙄
Il faut toujours tout lire en détail… jamais simple avec ces contrats.
J’espère que des actions collectives seront prises contre ces pratiques douteuses. 😡
J’ai essayé de désactiver l’option mais le site est super compliqué, quelqu’un peut aider? 🙏
Quelqu’un peut-il expliquer pourquoi ces options sont activées par défaut ?
À quand une vraie transparence dans les contrats d’électricité ?
C’est une honte de profiter ainsi des consommateurs. Merci de nous avoir informés!
Est-ce que quelqu’un d’autre a eu des problèmes pour se connecter à son espace personnel pour désactiver l’option ?
Wow, je suis choqué! Je vais vérifier mon contrat ce soir sans faute.
Super info ! Je n’avais aucune idée que c’était même une chose. 😲
Je ne comprends pas pourquoi ce n’est pas plus transparent. 😒