Linky : ce message affiché à l’écran depuis juin indique une surtension… mais Enedis n’envoie aucune alerte

Depuis juin, de nombreux utilisateurs du compteur Linky ont remarqué un message alarmant s'affichant sur leur appareil : « Surtension ».

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• Le message inquiétant de Linky
  • Témoignage d’un usager affecté
• Comprendre la surtension
  • Les mesures à prendre
• La communication d’Enedis en question
• Risques et préventions

Ce phénomène, qui peut endommager les appareils électriques, soulève des questions sur la réactivité et la communication d’Enedis à l’égard de ses clients.

Le message inquiétant de Linky

Le compteur intelligent Linky, déployé par Enedis, est conçu pour offrir une gestion plus efficace de la consommation énergétique. Cependant, l’apparition récente du message « Surtension » sur l’écran de nombreux compteurs a généré de l’inquiétude parmi les utilisateurs.

« Chaque fois que ce message apparaît, je crains pour la sécurité de mes appareils électroménagers. »

Témoignage d’un usager affecté

Marc Dupont, résident de Bordeaux, partage son expérience avec le compteur Linky. « La première fois que j’ai vu le message de surtension, j’ai été pris de panique. J’ai débranché mon réfrigérateur et mon ordinateur, pensant les protéger », raconte-t-il. Marc, comme beaucoup d’autres, n’a reçu aucune notification d’Enedis avant ou après l’apparition de ce message.

Comprendre la surtension

La surtension électrique se produit lorsque la tension dans le réseau électrique dépasse les normes établies, ce qui peut survenir lors de réparations, de problèmes de réseau, ou de retours d’énergie. Sans protection adéquate, cela peut endommager ou détruire les appareils électriques.

Les mesures à prendre

• Vérifiez régulièrement l’écran de votre compteur Linky.
• Investissez dans des protecteurs de surtension pour vos appareils sensibles.
• Contactez immédiatement Enedis si le message persiste.

La communication d’Enedis en question

Le manque d’information préventive et de communication après l’apparition des messages de surtension est un point critique soulevé par les utilisateurs. « Nous attendons d’Enedis qu’ils nous guident sur les mesures à prendre, mais aussi qu’ils nous rassurent sur la résolution du problème », explique Marc Dupont.

« En tant que consommateur, nous sommes en droit d’attendre une communication claire et des actions concrètes de la part d’Enedis. »

Risques et préventions

Les surtensions peuvent non seulement endommager les équipements mais aussi présenter des risques de sécurité comme des incendies électriques. L’utilisation de dispositifs de protection contre les surtensions et une surveillance attentive du système électrique domestique sont essentielles pour minimiser ces risques.

En conclusion, face à l’augmentation des signalements de surtension sur les compteurs Linky, il est crucial que les consommateurs soient bien informés et préparés. Enedis, de son côté, doit améliorer sa communication et son intervention pour garantir la sécurité et la confiance des utilisateurs.

Les utilisateurs doivent rester vigilants et proactifs face à ces alertes, en adoptant les bons gestes de prévention et en exigeant d’Enedis des réponses et des solutions adaptées à la gravité des enjeux.